Dasar Privasi B9 Casino —
Perlindungan Data Ahli Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar

B9 Casino komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan B9 Casino di b9casino.bar.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan Live Chat, mengambil bahagian dalam promosi, atau berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua bentuk sekalipun. Dengan menggunakan perkhidmatan B9 Casino, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan dalam dasar ini.

B9 Casino beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda pada setiap masa.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

B9 Casino mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul adalah minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda pilih semasa mendaftar akaun.
• Maklumat Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-Wallet (TNG, Boost, GrabPay) dan maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, tarikh dan masa log masuk serta log keluar.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki pihak pertama dan pihak ketiga yang diluluskan.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian bagi setiap sesi permainan.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Simpanan
Maklumat Identiti	Pengesahan akaun & KYC	5 tahun selepas penutupan akaun
Data Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	7 tahun (keperluan audit)
Data Permainan	Sejarah permainan & pematuhan	3 tahun selepas sesi terakhir
Data Teknikal	Keselamatan & pengesanan penipuan	12 bulan
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan & rekod aduan	3 tahun

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh B9 Casino digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun permainan anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan pemeriksaan KYC untuk memastikan anda memenuhi syarat umur dan kelayakan platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa lesen dan badan kawal selia yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli dengan cekap.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

4. Perkongsian Maklumat

B9 Casino tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad dan tujuan yang spesifik seperti berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja bagi pihak B9 Casino, termasuk pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay), pembekal perisian permainan, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan platform analitik. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

B9 Casino mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasa undang-undang atau mahkamah jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam keadaan sebegini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya B9 Casino terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan data berlaku dalam konteks ini.

5. Keselamatan dan Penyulitan Data

Keselamatan data peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan mutlak B9 Casino. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan B9 Casino disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit industri standard.
• Storan Data Selamat: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma penyulitan moden yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua ahli dan amat disyorkan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform B9 Casino menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan B9 Casino dihadkan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know basis).

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

B9 Casino menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara anonim.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang diluluskan untuk memahami corak penggunaan secara agregat.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda di B9 Casino.

7. Penyimpanan dan Pemadaman Data

B9 Casino menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data seperti yang dinyatakan dalam jadual di bahagian 2 di atas.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa. Data yang telah dianonimkan tidak lagi dapat dikenal pasti dengan individu tertentu dan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik agregat.

8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli B9 Casino, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Anda boleh menggunakan hak-hak ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9. Pautan ke Laman Luar

Laman web B9 Casino mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran. Apabila anda meninggalkan platform kami, dasar privasi B9 Casino tidak lagi terpakai. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan. B9 Casino tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web luar.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

B9 Casino berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan kawal selia atau teknologi keselamatan yang digunakan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform B9 Casino selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) B9 Casino melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform B9 Casino — kaedah terpantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh 2 hari bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data.

Kami berkomited untuk merespons setiap permintaan berkaitan data peribadi dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan. Untuk permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan tempoh tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.